PRIVACY POLICY

GEGEVENSBESCHERMING BIJ WELOVEUSEDTESLAS

WeLoveUsedTeslas hecht grote waarde aan jouw privacy en verwerkt jouw persoonsgegevens op een veilige en transparante manier. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt, evenals gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je gebruikmaakt van onze diensten.
Dit kan onder andere zijn:

• Naam, adres, contactgegevens en geboortedatum
• Rijbewijsinformatie en identiteitsbewijsdocumentatie
• Gebruiksgegevens van je leasevoertuig en oplaadgedrag
• Financiële en betalingsinformatie
• Communicatie via e-mail, telefoon of chat

Daarnaast verzamelen wij gegevens via:

• Onze website www.weloveusedteslas.nl
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnieken
• Klantcontactmomenten en transacties

Wanneer wij contact met jou opnemen

Wanneer je contact met ons opneemt (per telefoon, e-mail of via onze website), gebruiken wij je gegevens om:

• Je vraag of verzoek correct te behandelen
• Onze klantenservice en communicatie te verbeteren
• Onze marketingcommunicatie af te stemmen op jouw voorkeuren

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten

• Identificatie- en contactgegevens
• Financiële informatie voor facturering
• Data over rijgedrag, accugebruik, locatie of laadsessies (uitsluitend wanneer wettelijk toegestaan of expliciet door jou geautoriseerd)

• Leasecontracten uit te voeren
• Facturering en klantenservice te verzorgen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Onze dienstverlening te verbeteren

Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• Versleutelde gegevensopslag en beveiligde verbindingen
• Strikte toegangscontrole voor medewerkers
• Continue monitoring en periodieke beveiligingsaudits

Met wie delen wij jouw persoonsgegevens

• Verzekeringsmaatschappijen
• Kredietbeoordelaars en financiële instellingen
• IT-dienstverleners, hostingpartners en onderhoudspartners
• Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

Wij sluiten met al onze partners verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat jouw gegevens veilig en conform de AVG worden behandeld.

Bewaring van persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist.
In het geval van een actief leasecontract bewaren wij gegevens tot 7 jaar na beëindiging, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden).

Jouw rechten onder de AVG

• Recht op inzage – je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op correctie – je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering – je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking – je kunt vragen de verwerking tijdelijk te pauzeren
• Recht op overdraagbaarheid – je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact opnemen via onderstaande gegevens.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

WeLoveUsedTeslas B.V.
E-mail: support@weloveusedteslas.nl
Wij streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren op alle verzoeken.